El poder de un buen nombre

Encontré este articulo relacionado con la importancia de los nombre para las marcas, y no simplemente de tener un nombre, si no de tener un buen nombre. Aunque la publicación ya es un poco vieja, me pareció interesante y quise compartirlo con ustedes....

Imaginemos esta escena: un hombre acaba de conocer a 2 mujeres por internet. A ninguna las conoce físicamente, salvo de algunos intercambios telefónicos con ellas. Hasta donde las conoce, sabe que ambas son muy inteligentes, ambles y con unas ¡voces increíblemente sensuales! Y también por supuesto sus nombres.

Ciertamente son sus nombre, que hacen una diferencia notoria: Jessica y Ramona. Nuestro personaje está entusiasmado enormemente por quedar su primera cita. No obstante debe decidir con quién de ellas salir primero: ¿Ramona o Jessica? ¿Se encuentre justo en medio de un dilema?

Bueno no tanto. Su elección “primera” es Jessica.

Este imaginario puede resultar para unos un tanto exagerado… pero las cosas se dan así. De hecho está comprobado científicamente que la cuestión verbal tiene más fuerza que lo visual. En realidad nuestros oídos operan más potentemente en nuestra mente que nuestros ojos. (Los niños aprenden primero a hablar, luego a leer)

Esta es la razón que en branding, el nombre es el bien intangible más valioso que posee una marca. Por lo mismo el momento de emprender un negocio o lanzar al mercado un nuevo producto o servicio, será determínate el nombre que se dé a la marca. Pero ¿por qué se ha convertido hoy en un aspecto crucial el nombre de la marca, cuando en el pasado era una cosa casi sin importancia? ¿Qué está sucediendo hoy en día?

La respuesta es sencilla: ¡estamos sobre-comunicados!

Cada día se crean más empresas, más productos, más servicios, más atención, más de todo. Esto es un verdadero lío para aquella empresa, servicio o producto que quiere abrirse paso en el océano de complejidad del mercado cambiante de hoy. Cuanta más competencia existe, más diferenciación se necesita, incluyendo desde el mismo nombre de la marca. Y un buen nombre de marca siempre es singular y simple.

Recuerdo que cuando era niño, existía prácticamente una sola marca de detergente en polvo: ACE, cuyo nombre después se convertiría en “sinónimo” de detergente. Incluso hoy el competitivo mercado de los detergentes (ARIEL, OMO, PATITO, LIMPOL, etc) muchas gente sigue utilizando el nombre “ACE” para referirse al detergente. Aun así, nuevas marcas siguen entrando en escena.

La competencia es tenaz allá afuera en el mercado. Lo que sin duda pone en aprietos a muchos. ¿Cómo diferenciarse del resto? ¿Cómo hacer que mi producto, servicio o empresa arranque con una ventaja competitiva? Primeramente con un “buen nombre”. Este será el comienzo de un buen posicionamiento en la mente de los potenciales consumidores. Por supuesto, del mismo modo se necesitará tener una estartegia de marca que guie la marca hacina la mente de los consumidores.

Si se tiene un nombre que no va a ningún lado, lo mejor será cambiarlo – o re-nombrarlo - lo más antes posible. Marcas famosas como NIKE o Exxon Corporation lo hicieron. (El nombre original de NIKE era Blue Ribbon Sports y el antiguo nombre de Exxon era Standard Oil of New Jersey). El nombre es el activo más valioso que tiene una marca. Aceptemos en hecho que la gente no solo compra productos, también compra marcas.

¿Marcas como Duracell, Kodak, Nescafé o Google, hubiesen llegado donde están, prescindiendo de sus nombres? No lo sabemos, pero está claro que, sus nombres de marca, ayudaron muchísimo en sus respectivos posicionamientos.

Tomado de: puromarketing.com

Test de branding

Buen test, respondámoslo con sinceridad y veamos en que tenemos que mejorar…

Partiendo de la promesa de valor, por lo cual la definiré antes de comenzar con el test, responda con un sí o un no a la siguiente lista de preguntas.

PROMESA DE VALOR: productos y servicios diferenciados que satisfacen necesidades, resuelven problemas y crean valor a un segmento de mercado.

• ¿Tiene claro a que segmentos se justifica comunicar su promesa de valor?
• ¿Conoce los problemas que soluciona su promesa de valor?
• ¿Sabe que necesidades satisface su promesa de valor?
•  ¿Tiene una estrategia precisa para comunicar su promesa de valor?
• ¿Desarrolla actividades de relacionamiento para captar y fidelizar clientes por un largo tiempo?
• ¿Cuenta con una estrategia de desarrollo de marca que apoye la creación, entrega y captación de valor de su modelo de negocio?

Si usted respondió a una o más preguntas con un “NO”, este es el momento de revisar el diseño de su modelo de negocio y la construcción de su estrategia de desarrollo de marca.

Tomado de: giraffeideas.com

Azul, el color de las marcas que prefieren las mujeres

Interesante conclusión encontraron en este estudio expertos en marca, al preguntarse por las marcas que preferimos las mujeres en Colombia, y hay buenas razones en cuanto al significado del color, que aclaran los motivos para que prefiramos el azul antes que otros colores mas femeninos, léanlo ustedes mismos... 

Foto: expertosenmarca.com

Al estudiar cuáles son las 25 marcas que prefieren las mujeres colombianas, llegamos a la conclusión que la mayoría de ellas tienen elementos azules predominantes en sus logosímbolos, como sucede con Listerine, Familia, Doria, Co (marca Colombia), Alpina, Google, Caracol, Facebook, Dolex, Acetaminofén, Ramo, Suavitel, Jet, Gas Natural Fenosa, Nosotras, Ducales y Van Camps.

También la población femenina, de manera minoritaria, destacó otras marcas tales como Refisal, Fruco, Juanes, Carlos Vives, Zenú, Axión, Colgate y Saltín Noel.

¿Pero te has preguntado a qué se debe esa atracción inconsciente del color azul por parte de las mujeres?, ¿tendrá relación este tema con el tan anhelado príncipe azul de los cuentos de hadas?

En la heráldica el azul simboliza la sinceridad y la piedad. Según la teoría, el azul es el color de la masculinidad por excelencia y se asocia con la salud, el entendimiento, la suavidad, la tranquilidad, el conocimiento y el poder.

Así que Gerentes de Marca, a cuestionarnos sobre el color rosa tan usado a la hora de llegar al mercado de las mujeres, pues el convencionalismo nos demuestra que lo que atrae al género femenino, en términos generales, es la masculinidad.

Tomado de: expertosenmarca.com 

Branding Estratégico

Aquí les dejo otros puntos que debemos tener en cuenta en el poseso de creación de una marca, prácticos e importantes... 

Las empresas tienen una gran oportunidad cuando asocian su desarrollo de marca al diseño de su modelo de negocio. Es decir, cuando la estrategia de marca se vincula al proceso de crear, entregar y captar valor. ¡Esto es Branding Estratégico!

Por eso, antes de diseñar la identidad visual o logo de la marca, es necesario:

Foto: giraffeideas.com/

- Revisar el modelo de creación, entrega y captación de valor de la empresa.
- Crear la visión de la marca. Es decir, definir los objetivos que debe alcanzar la marca.
- Construir la identidad de marca, o sea, establecer las asociaciones deseadas para la      marca.
-Definir la promesa de marca. Es decir, presentar aquellos beneficios que diferencian a la marca.
- Establecer el posicionamiento de la marca o mensaje central que se comunicara.

Tomado de: giraffeideas.com/

Los 10 principios del Branding

El nombre que representa una marca debe ser realmente compatible con lo que es, y debe funcionar a la perfección para el público objetivo, por eso les dejo aquí 10 principios importantes para tener en cuenta...      

El branding produce emociones y deseos; al mismo tiempo, se transmiten valores precisos y se crea una identidad concreta. Con la marca, el cliente se identifica, construye una subjetividad y un modelo de vida. En la marca nos reconocemos y establecemos con ella una relación emocional determinada: a través de una marca podemos comunicar seguridad, familiaridad, singularidad, diferencia, generando no sólo una memoria individual, sino también colectiva.
Por eso en el proceso de creación de una marca, según Anthony Mitchell, hay que respetar los “diez mandamientos”, que para cualquier estratega de marketing son los siguientes:

1. Fijar un nombre acorde con los objetivos de mercado
Este primer mandamiento  es a menudo ignorado. El nombre tiene que trabajar a favor de los objetivos de mercado y a menudo se nombran marcas que le dan a la empresa una dimensión demasiado localista.

2. No copiar a otra marca
El nombre de una marca nunca debe ser parecido o aproximado al de otra empresa, incluso si pertenece a un sector que no tiene nada que ver con el nuestro. Violar esta regla espanta a los clientes, porque estos pueden captar una imagen algo turbia de la empresa.

3. La marca debe estar en armonía con el dominio de Internet
Una marca debe ser idéntica a su correspondiente dominio. Por ejemplo, una marca de noticias y servicios para proteger contra vulnerabilidades del software debe expresarse como SoftwareVulnerabilities.com, no Software-Vulnerabilities.com o iSoftwareVulnerabilities.com.

4. No usar prefijos tontos
A no ser que una compañía tenga una experiencia de más de cinco años, introducir los prefijos “i” o “e” puede resultar peligroso. Algunas compañías, como eBay, se han construido una gran imagen de marca, pero es una excepción: hay muchas otras que han fracasado al utilizar estas minúsculas antes de su nombre.

5. Escapar del ruido de fondo
Hay que evitar términos sobreutilizados, como "global", "tech", "soft" o "soluciones". Por ejemplo, sólo en la región india de Maharashtra se calcula que hay más de 300 negocios que usan la palabra “global” en sus nombres. Una compañía que busque distinguirse no puede destacar con términos tan usados.

6. Obedecer las reglas de la gramática
Es aconsejable no violar las reglas de la gramática, incluido el uso de las mayúsculas y minúsculas. Cuando su empresa sea más grande que eBay, entonces podrá saltarse las normas que quiera...

7. Evitar connotaciones negativas
Las marcas no deben crear confusión o connotaciones negativas a los clientes, y hay que tener especial cuidado con los temas sexuales o religiosos.

8. Crear nombres de marca fáciles de recordar y de pronunciar
Las marcas deben ser fácilmente recordables y pronunciables. Es sencillo que nuestros clientes potenciales visiten nuestro website, sobre todo cuando gastamos dinero en publicidad. Lo difícil es que vuelvan, y si un nombre no se retiene a la primera no ayuda nada.

9. Conseguir que nuestra marca se entienda y se acepte internamente
El nombre exacto de la compañía y de sus marcas tienen que quedar perfectamente asumidos en el seno de la organización. 

10. Probar primero
Es importante probar varios posibles nombres entre los clientes potenciales antes de elegir uno. Con todos estos consejos en mente, ya sólo resta por hacer lo más importante: que se nos ocurra un buen nombre.

Tomado de: digitouno.com y m-dg.blogspot.com

¿Cuál define mejor la personalidad de tu marca favorita?

Este buen artículo que encontré, define muy bien las diferentes personalidades de marca con las que podemos toparnos a diario y da un buen ejemplo de cada una de ellas, descubre cual es la personalidad de aquella con la que te identificas... 

Algunas marcas nos simpatizan y son cercanas a nosotros, mientras que otras las vemos distantes y no compatibles con nuestro estilo de vida. ¿Te has preguntado por qué?

La principal razón se responde a la luz de la personalidad de marca. Se trata de hacer un ejercicio de imaginación y preguntarnos, si nuestra marca favorita dejara de vender el producto (o servicio) que nos ofrece, y fuera un ser humano ¿cómo sería?

Unos gerentes de marca no realizan esta labor, algunos la hacen de manera empírica, y otros tienen herramientas que les permiten definir de manera responsable y coherente su personalidad de marca. Independientemente de que se haga o no este ejercicio, no se puede desconocer que todas las marcas tienen una personalidad. El reto está no sólo en descubrirla, sino en crear la personalidad más compatible con el mercado objetivo.

Existen múltiples métodos y herramientas para definir la personalidad de una marca, en esta nota nos quedaremos con los arquetipos, que es un fascinante método que el marketing toma de la teoría del médico psicoanalista suizo Carl Jung y la adapta al branding.

El fundador de la Escuela de Psicología Analítica, después de observar a sus pacientes, definió 12 tipos de personalidad, las mismas que hoy el branding emplea para construir la personalidad de una marca. A continuación enunciaremos cada una de ellas.

Foto: i1.ytimg.com/

• Ciudadano del mundo: Es una personalidad encantadora, propia de las marcas con personalidad sociable, querida en todos los grupos a los que perteneces y capaz de disfrutar de todos los planes, y por supuesto, de todas las compañías. El mejor ejemplo lo tiene Gef y su campaña bajo el slogan “se vale”.
  
  

• Amante: Hablamos de una personalidad que se caracteriza por el romanticismo, la sensualidad y la coquetería (sin caer en la vulgaridad). Es muy común encontrar aquí la personalidad de las marcas de ropa interior, o si no, miremos el caso de Victorias Secret.

• Héroe: Hablamos aquí del triunfador de triunfadores, el que sobresale entre la multitud y lucha por alcanzar las metas que se propone. ¿Has observado que Nike es el patrocinador oficial de la selección brasilera y el BFC Barcelona Fútbol Club?

Foto: st-listas.20minutos.es/

• Forajido: Que vivan las marcas que aguantan una segunda mirada, que son rebeldes y que buscan romper esquemas para seguir su propio camino. Además del exitoso caso de Diesel, queremos resaltar el buen trabajo que ha logrado Sprite.

• Mago: Una personalidad que derrocha magia, fantasía y creatividad. Las marcas con esta misteriosa personalidad guardan un secreto. KFC ganador número uno de esta personalidad de marca.

• Sabio: Los años, sus experiencias y sus aciertos son sus principales herramientas para triunfar. Aquí encontramos las marcas que intervienen poco en la publicidad, sin embargo, cada vez que tenemos una noticia de ellos nos hacen alucinar con sus descubrimientos.  ¿Conoces a Silvia Tcherrassi la diseñadora que acierta con cada una de sus extensiones de marca?

• Explorador: El espíritu aventurero, su gusto por la naturaleza y su espíritu de libertad hacen triunfara  las marcas que tienen este tipo de personalidad. Jeep, la marca de camperos tiene más que clara este arquetipo.

• Inocente: Son marcas delicadas, tiernas y pacíficas. Jamás las veremos en guerras de precio y mucho menos involucradas en un escándalo de fight marketing. Alpina Baby, te queremos.

• Gobernante: Aquí está el líder del mercado o la marca con alto poder en definir el camino a seguir en la categoría. ¿Sabías que Zara y su concepto de pronta-moda que inició en España, hoy tiene más de 1800 tiendas alrededor del mundo?

Foto: facebook.com/expertosenmarca

• Creador: La marca alegre, inspiradora, innovadora y creativa, sin duda alguna pertenece a este tipo de personalidad. Un aplauso para Ikea y su actividad BTL en Japón al lanzar su nueva tienda.

• Contemplador: Esta es una personalidad que se caracteriza por su derroche de generosidad.  No le importa sacrificarse siempre y cuando los demás se sientan cómodos con su presencia. ¿Cuántas marcas o extensiones de ellas conoces que den pérdidas en el mercado?

Foto: comutricolor.com

• Bufón: Nunca olvida que el sentido del humor es sinónimo de inteligencia. Aquí tenemos a las marcas juguetonas, alegres y divertidas. Como la publicidad de un reconocido banco de Colombia que en lugar de seguir a la categoría y regirse por valores como la seriedad y la confiabilidad, nos hace reír a todos los televidentes con su campañas, cómo olvidar a Ricardo Jorge.

Tomado de: expertosenmarca.com

¿Qué es branding?

Para los que aun no entienden muy bien que es el branding y lo que gira entorno a ello, aquí les dejo este articulo que encontré, que explica de manera clara la definición de este concepto...

Foto: internetbillboards.net

El nuevo mundo de las marcas ha llegado. La revolución en el marketing viene de la mano del “branding”. El modo de destacar un producto entre todos aquellos que recibe el cliente es a través de los valores que una marca representa.
• Branding: proceso de creación de una marca, en donde se destacan valores y conceptos relacionados con un modo de vida concreto, con una forma de sentir, vivir y pensar.
• El branding tiene que ver con la identidad de una marca. Empresas como Nike, Microsoft o Coca-Cola no sólo ofrecen productos, sino un concepto determinado, actitudes e ideas concretas.
• Las marcas deben establecer una conexión emocional con el cliente. El branding se dirige a los sentimientos, a los deseos más profundos.
• De este modo, muchas marcas se han convertido en auténticos iconos culturales donde se reflejan los gustos y apetencias de los ciudadanos.

A partir de los años 80, el éxito de las empresas se localiza en una buena estrategia de marketing, basada no tanto en las propiedades del producto, como en la transmisión y producción de valores para la marca que se quiere comercializar.

Fue a mediados de los años 80 cuando la revolución de las marcas comenzó a tomar forma. Literalmente, el anglicismo branding hace referencia al proceso de creación de una marca. Se trata de dar forma, de producir, de sacar a la luz lo intangible de la marca: su valor más preciado y el contenido inmaterial que va a definirla y destacarla frente a otros objetos de similares características. Elaborar un concepto de marca requiere del publicista un trabajo no sólo intelectual, sino también creativo.

Tom Peters, el gurú del nuevo marketing 

Conocido como el hombre de las marcas, Peters lanzó a mediados de los 90 la sentencia que caracterizaría la labor del nuevo marketing: “¡Marcas sí, productos no!”. En su libro El círculo de la innovación (1997), Peters afirma que el éxito de una empresa no viene tanto de la mano de sus productos, sino de los valores que con él se pretenden transmitir. Ante todo, una marca es un estilo de vida. Cuando el cliente elige nuestro producto en vez de otro de similares características, se debe a que junto con éste adquiere un valor determinado, una forma de vivir concreta, una experiencia y una actitud ante la vida. Para Peters, estos valores intangibles deben representarse a través de la marca. Porque, en definitiva, lo que compra el cliente no es el producto en sí, sino aquello que lo diferencia del resto. Lo que compra el cliente es la marca. Y la marca, para Peters, es el alma de la empresa.

Branding: la creación de una identidad

Renzo Rosso, propietario de Diesel Jeans, afirma: “Nosotros no vendemos un producto, vendemos un estilo de vida. Creo que hemos creado un movimiento”. Este estilo de vida, que va a definir una identidad corporativa concreta, se ha denominado branding, y sus principales características son las siguientes:

1. Creación y exaltación de una marca estableciendo una conexión emocional con el cliente.

2. La finalidad no es otra que vincular emocionalmente al consumidor con la marca creada: se trata de llegar a sus deseos más profundos.

3. No se produce un objeto para un sujeto, sino un sujeto para un objeto determinado: hay que producir y crear deseos; el branding crea una necesidad concreta.

4. A través de la marca se comunican valores y principios de una compañía.

5. El branding permite cierta “humanización” de una marca.

6. Si, como afirma G. Olamendi, la publicidad se dirige a la mente de los consumidores; el branding intenta apoderarse de sus corazones.

Tomado de: digitouno.com